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分拆或合併交易

適用對象

需要在付款前把品項在交易之間移動的收銀員和更班經理。

開始前​

  • 您已登入並位於訂單畫面。
  • 您可以打開功能選單（三點按鈕）。
  • 您已按 Send 送出尚未提交的品項修改。
  • 您已了解兩者的分別： Split / Merge Txn 是在結賬前把品項在交易之間移動。 Split By Item 是結賬時的付款分拆流程。

步驟​

  1. 按功能選單（三點按鈕）。
  2. 在 Select Function 中按 Split / Merge Txn。
  3. 如果 Split / Merge Txn 在其他頁，按 Previous 或 Next。
  4. 在 Select Table 中按目標桌台。
  5. 在來源一側按要選擇的品項。
  6. 按 > 移動已選品項，或按 All 移動全部品項。
  7. 按 Confirm。
  8. 開啟目標交易，確認已移動的品項。

您會看到​

  • Split / Merge Txn 視窗會顯示來源和目標兩個區塊。
  • 在您確認前，已移動的品項會先出現在目標一側。
  • 按 Confirm 後，新交易狀態會儲存。
  • Screenshot pending: fn-split-merge-function-menu.png
  • Screenshot pending: fn-split-merge-dialog-transfer.png
  • Screenshot pending: fn-split-merge-result.png

如果出現問題​

  • 如果看到 Have unsend item(s), cannot split Txn，請先按 Send 再重試。
  • 如果看到 Please transfer the item，請先移動至少一個品項再按 Confirm。
  • 如果看到 Table is placing order，請改選另一張目標桌台。
  • 如果看到 Unable to split order，請先重試一次。

何時需要找經理／管理員​

  • Manager only：如門店政策要求，跨桌台合併 / 分拆需先獲批准。收銀員可先保留目前交易並繼續服務。
  • 如果您不確定應該使用 Split / Merge Txn 還是結賬時的 Split By Item，請找經理。
  • 如果在有效桌台上重試後仍然失敗，請找管理員。