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分拆 / 合併交易

適用對象

需要在結帳前於交易之間移動品項的收銀員與班次經理。

開始前​

  • 您已登入，且目前在訂單畫面
  • 您可以開啟功能選單（三點）
  • 您已把待處理的品項修改送出，並完成 Send
  • 您了解差異： Split / Merge Txn 用來在結帳前在交易之間移動品項。 Split By Item 是結帳時使用，用來處理付款分單流程。

步驟​

  1. 點選功能選單（三點）。
  2. 在 Select Function 中點選 Split / Merge Txn。
  3. 如果 Split / Merge Txn 在其他頁面，請點選 上一頁 或 下一頁。
  4. 在 Select Table 選擇目標桌台。
  5. 點選來源端的品項來選取它。
  6. 點選 > 移動一個已選品項，或點選 All 移動全部品項。
  7. 點選 Confirm。
  8. 開啟目標交易並確認已移動的品項。

你應該看到什麼​

  • Split / Merge Txn 對話框會顯示來源與目標面板
  • 在您確認前，已移動品項會出現在目標側
  • 按下 Confirm 後，新交易狀態會儲存
  • 截圖待補：fn-split-merge-function-menu.png
  • 截圖待補：fn-split-merge-dialog-transfer.png
  • 截圖待補：fn-split-merge-result.png

如發生問題​

  • 如果出現 Have unsend item(s), cannot split Txn，請先點選 Send，然後再重試
  • 如果出現 Please transfer the item，請先移動至少一個品項，再點選 Confirm
  • 如果出現 Table is placing order，請改選其他目標桌台
  • 如果出現 Unable to split order，請重試一次

何時要找經理／管理員​

  • Manager only：當跨桌台分拆／合併需要店舖政策核准時。收銀員的退路是先保留目前交易並繼續服務。
  • 如果您不確定該使用 Split / Merge Txn 還是結帳時的 Split By Item，請找經理
  • 如果在有效桌台上重試後仍然失敗，請找管理員