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訂單聯絡資料

適用對象

需要把客戶聯絡資料儲存在外賣訂單上的收銀員與班次經理。

開始前​

  • 您已登入，且目前在 Ordering
  • 您已開啟正確的外賣訂單
  • 您知道店舖允許收集的客戶資料

步驟​

  1. 在 Ordering 開啟目標外賣訂單。
  2. 點選功能選單（三點）。
  3. 在 選擇功能 中點選 訂單聯絡資料。
  4. 如果 訂單聯絡資料 在其他頁面，請點選 上一頁 或 下一頁。
  5. 如果需要，輸入客戶姓名到 Name。
  6. 如果需要，輸入客戶電話到 Phone。
  7. 點選 Confirm。
  8. 檢查已儲存的聯絡資料是否顯示在訂單標頭下方。

你應該看到什麼​

  • Order Contact 對話框會顯示 Name 與 Phone
  • 確認後，已儲存的聯絡資料會顯示在外賣訂單畫面上
  • 如果店舖列印設定允許，收據與廚房單也會包含這些資料

訂單 function 菜單

截圖待補：fn-order-contact-function-menu.png 截圖待補：fn-order-contact-dialog-result.png

如發生問題​

  • 如果 訂單聯絡資料 不見了，請確認訂單是 Takeaway，再重新開啟功能選單
  • 如果確認後聯絡資料沒有顯示在標頭下方，請重新開啟 訂單聯絡資料 並再次輸入
  • 如果畫面上已儲存，但列印單沒有顯示，請檢查 Settings -> Printing 中的訂單聯絡資料列印切換

何時要找經理／管理員​

  • Manager only：如果店舖規定收集客戶電話前需要核准。收銀員的退路是先留空欄位，繼續完成訂單。
  • 您需要在收據或廚房單上列印訂單聯絡資料，但列印設定被鎖住或無法使用
  • 即使使用正確設定，聯絡資料仍然無法列印