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訂單聯絡人

適用對象

需要在外賣訂單上儲存顧客聯絡資料的收銀員和更班經理。

開始前​

  • 您已登入並位於 Ordering。
  • 您已開啟正確的外賣訂單。
  • 您知道門店可收集的顧客資料。

步驟​

  1. 在 Ordering 開啟目標外賣訂單。
  2. 按功能選單（三點按鈕）。
  3. 在 Select Function 中按 Order Contact。
  4. 如果 Order Contact 在其他頁，按 Previous 或 Next。
  5. 如有需要，在 Name 輸入顧客姓名。
  6. 如有需要，在 Phone 輸入顧客電話。
  7. 按 Confirm。
  8. 確認已儲存的聯絡資料出現在訂單標題下方。

您會看到​

  • Order Contact 視窗會顯示 Name 和 Phone。
  • 確認後，已儲存的聯絡資料會顯示在外賣訂單畫面上。
  • 如門店列印設定允許，收據和廚房單可包含這些聯絡資料。

Order function menu

Screenshot pending: fn-order-contact-function-menu.png Screenshot pending: fn-order-contact-dialog-result.png

如果出現問題​

  • 如果找不到 Order Contact，請確認訂單是 Takeaway，再重新打開功能選單。
  • 如果按 Confirm 後聯絡資料沒有顯示在標題下方，請重新開啟 Order Contact 再輸入一次。
  • 如果畫面上已儲存，但列印未顯示，請到 Settings -> Printing 檢查外賣聯絡資料的列印開關。

何時需要找經理／管理員​

  • Manager only：如果門店規定收集顧客電話前要先獲經理批准。收銀員可先留空欄位並繼續訂單。
  • 您需要讓訂單聯絡資料列印，但列印設定被鎖定或不可用。
  • 即使設定正確重試後，聯絡資料仍未列印。