HQ 使用手冊
適用對象
本頁適合店主、後台管理員、設置人員，以及負責維護一間或多間店舖 X1 HQ 設定的經理。
開始前
- 確認你目前正在正確的品牌或組織中操作。
- 確認這次變更是只影響一間店舖、多間店舖，還是全部店舖。
- 修改高影響設定前，先保留目前設定值、截圖或稽核記錄。
本手冊用途
本節說明如何使用 X1 HQ 網頁後台維護店舖設定、POS 行為、菜單、報表、網上點餐、整合功能、市集訂閱及帳單。
當你需要以下工作時，請使用本手冊：
- 更新業務或店舖設定
- 管理 POS 設定
- 維護菜單資料
- 檢查報表
- 控制網上點餐設定
- 管理合作夥伴或付款整合
- 啟用或移除額外平台功能
如何使用本手冊
先從符合你工作目的的章節開始，而不是只找你記得的功能名稱。
- 在更改共用資料前，先閱讀 品牌、店舖與渠道範圍。
- 在營業時間修改即時設定前，先閱讀 安全修改 HQ。
- 如果你剛登入，不知道下一步應去哪裡，先閱讀 儀表板。
選擇章節
入門
店舖設定
- 店舖設定總覽：選擇正確的店舖層級設定頁面。
本節適用於店舖層級設定，例如 店舖資料、工作日排程、裝置設定、系統參數 及 檯位與區域。
POS 設定
菜單與目錄管理
- 菜單與目錄總覽：建立收銀機、自助點餐機及網上渠道會使用的菜單結構。
網上點餐
- 網上點餐總覽：管理客戶看到的菜單顯示與渠道行為。
報表與分析
- 報表總覽：針對銷售、營運或稽核問題，選擇正確的報表類別。
生態系統與整合
- Integrations 總覽：管理合作夥伴連接及相關設定。
市集與帳單
- 市集：瀏覽可選功能與整合。
- My Subscriptions：管理已啟用的訂閱。
- Billing：查看目前方案、帳單方式及發票狀態。
新任 HQ 管理員建議閱讀順序
- 閱讀 品牌、店舖與渠道範圍。
- 閱讀 安全修改 HQ。
- 閱讀 店舖設定總覽 及 POS 設定總覽。
- 在編輯菜單或網上點餐前，先閱讀 菜單與目錄總覽。
- 之後從各章節總覽進入對應任務頁面，完成你需要的變更。
儲存後的影響
HQ 的變更不會全部以相同方式生效。
- 有些變更只影響 HQ。
- 有些變更只影響目前選擇的店舖。
- 有些變更只是在 HQ 建立設定，仍需到店舖層級另行啟用。
- 有些變更會直接影響客戶畫面或 POS 行為，儲存後必須驗證。
每個詳細 HQ 頁面都應說明儲存後要驗證甚麼。
如發生問題
- 先停止操作，確認你修改的是正確品牌及店舖。
- 將目前頁面與之前的數值、截圖或稽核記錄比對。
- 檢查該設定是否還需要店舖層級或渠道層級配合。
- 在目標店舖或渠道完成驗證前，不要再繼續做更多修改。
何時要請店主／管理員協助
- 你不確定這項變更屬於品牌層級還是店舖層級。
- 該變更會影響即時結帳、稅項、付款或收據行為。
- 儲存後你無法確認實際結果。
- 你需要存取 billing、整合或安全設定。