信息

适用对象

检查应用健康状态与支援资料的经理／管理员。

开始前

• 你已经登录
• 你知道门市对除错／日志导出的政策

这个画面的用途

使用 Info 进行应用诊断与支援动作。

政策参考：数据保留与存储

你可以做什么

• 查看应用版本与更新状态
• 切换调试模式（Enabled / Disabled）
• 查看离线模式状态，并在可用时点按 Reactivate now
• 打开日志文件选取器以取得支援资料
• 将选取的日志 Export 到本机资料夹／下载区（可包括 Octopus 日志）
• 将选取的日志 Upload 到云端支援路径
• 将选取的日志从设备中 Remove

导出或上传日志

导出日志（本机档案）

1. 点按 Info > Export Logs。
2. 在 Select Log Files 选择一个或多个日志档。
3. 点按 Export。
4. 系统提示时选择导出资料夹（或使用预设下载路径）。
5. 等待完成讯息：Logs exported to ...。

上传日志（支援）

1. 点按 Info > Export Logs。
2. 选择支援要求的档案。
3. 点按 Upload。
4. 等待完成讯息：Logs uploaded to ...。

当支援要求你直接把日志送到云端时，请使用这条路径。

移除旧日志

1. 点按 Info > Export Logs。
2. 选择旧的或不需要的日志档。
3. 点按 Remove。
4. 确认移除。

只移除支援已经不再需要的档案。

步骤

1. 点按 Info。
2. 选择需要的动作（版本／调试／离线／日志）。
3. 在画面上确认结果。

你应该会看到

待补截图

需要文件：client/cl-33-info-page-version-debug-offline-export.png

待补截图

需要文件：client/cl-38-info-log-file-selection-export-upload-remove.png

待补截图

需要文件：client/cl-39-info-log-upload-success-message.png

如果出现问题

重新启用／导出失败

先检查网络与储存权限，然后再重试一次。

上传失败

确认网络稳定，重试一次，并保留错误讯息给支援。

什么时候要找经理／管理员

• 更新状态看起来不正确
• 日志导出／上传反复失败
• 无法重新启用离线模式