資訊

適用對象

經理與管理員，用來檢查應用程式狀態與支援資料。

開始前

• 您已登入
• 您了解店舖對偵錯與日誌匯出的政策

此畫面用途

使用 Info 進行應用程式診斷與支援操作。

政策參考：資料保留與儲存

您可以做什麼

• 檢查應用程式版本與更新狀態
• 切換偵錯模式（Enabled / Disabled）
• 檢查離線模式狀態，並在可用時點選 立即恢復線上
• 開啟日誌檔案選擇器，準備支援資料
• 將選取的日誌 Export 到本機資料夾／下載資料夾（包含可用時的 Octopus 日誌）
• 將選取的日誌 Upload 到雲端支援路徑
• 從裝置中 Remove 選取的日誌

匯出或上傳日誌

匯出日誌（本機檔案）

1. 點選 Info > Export Logs。
2. 在 Select Log Files 中選取一個或多個日誌檔案。
3. 點選 Export。
4. 在提示時選擇匯出資料夾，或使用預設下載路徑。
5. 等待完成訊息：Logs exported to ...。

上傳日誌（支援）

1. 點選 Info > Export Logs。
2. 選取支援人員要求的檔案。
3. 點選 Upload。
4. 等待完成訊息：Logs uploaded to ...。

當支援人員要求您直接把日誌送到雲端時，請使用這個流程。

移除舊日誌檔

1. 點選 Info > Export Logs。
2. 選取舊的或不需要的日誌檔案。
3. 點選 Remove。
4. 確認移除。

只有在支援不再需要時，才移除這些檔案。

步驟

1. 點選 Info。
2. 選擇需要的動作（版本、偵錯、離線或日誌動作）。
3. 確認畫面上的結果。

你應該看到什麼

截圖待補

需要檔案：client/cl-33-info-page-version-debug-offline-export.png

截圖待補

需要檔案：client/cl-38-info-log-file-selection-export-upload-remove.png

截圖待補

需要檔案：client/cl-39-info-log-upload-success-message.png

如發生問題

恢復線上／匯出失敗

先確認網際網路與儲存空間可用，然後重試一次。

上傳失敗

確認網路穩定，重試一次，並保留錯誤訊息給支援人員。

何時要找經理／管理員

• 更新狀態看起來不正確
• 日誌匯出／上傳反覆失敗
• 無法重新恢復離線模式