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重印收據

適用對象

處理顧客要求額外收據副本的收銀員和更班經理。

開始前​

  • 請先在 Orders Overview 確認該交易已完成且可查到。
  • 請先確認收據印表機已連線並有紙。

步驟​

  1. 按 Orders Overview。
  2. 選擇已完成交易。
  3. 在 Completed order 面板上按 Reprint Receipt。
  4. 等待收據列印。

您會看到​

  • 已選交易會列印一張新的收據副本。
  • Completed order 面板的操作按鈕中會有 Reprint Receipt。

Completed order actions

Screenshot pending: fn-reprint-receipt-select-completed-transaction.png

如果出現問題​

  • 如果沒有列印，請先檢查印表機連線和紙張，再重試一次。
  • 如果仍然失敗，請在 Devices 執行 Test Print，確認印表機路徑正常。
  • 如果找不到交易，請在 Orders Overview 確認日期 / 時間範圍和交易 ID。

何時需要找經理／管理員​

  • 重印重試一次後仍失敗，而且 Test Print 也失敗。
  • 您需要先獲門店批准，才可列印重複收據。
  • 交易歷史看起來遺失或不一致。