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重印收據

適用對象

處理客戶需要額外收據副本的收銀員與班次經理。

開始前​

  • 確認交易已完成，且可在 Orders Overview 找到
  • 確認收據印表機已連線並裝紙

步驟​

  1. 點選 Orders Overview。
  2. 選擇已完成的交易。
  3. 在 Completed order 面板中，點選 Reprint Receipt。
  4. 等待收據列印。

你應該看到什麼​

  • 所選交易會列印新的收據副本
  • Completed order 面板上的動作按鈕包含 Reprint Receipt

已完成 訂單 actions

截圖待補

需要檔案：functions/fn-reprint-receipt-select-completed-transaction.png

如發生問題​

  • 如果沒有列印，先檢查印表機連線與紙張，再重試一次
  • 如果仍然失敗，先從 裝置 執行 Test Print 確認印表機路徑
  • 如果找不到交易，請在 Orders Overview 檢查日期／時間範圍與交易編號

何時要找經理／管理員​

  • 重試一次後仍失敗，且 Test Print 也失敗
  • 列印重印收據前需要政策確認
  • 交易歷史看起來缺失或不一致