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原因設定

適用對象

適合維護收銀作業受控操作所需標準原因清單的管理員。

開始前​

  • 確認你目前選到正確的品牌。
  • 先決定這份原因清單要對應哪一種營運操作。
  • 保持清單簡短，讓員工能在 POS 上快速選用。

開啟此頁面​

開啟 POS Settings -> Reasons。

此頁控制內容​

Reasons 定義員工在執行受控操作時要選擇的標準原因。

使用本頁可以避免自由輸入原因，並讓稽核報表保持一致。

原因設定

主要分區​

原因群組​

常見群組包括：

  1. TX_DISABLE
  2. PAYIN
  3. PAYOUT
  4. ISO

每個群組都對應不同的 POS 操作類型。

POS 行為​

當某個 POS 操作需要原因時，終端機會顯示該群組下可用的啟用原因，讓員工選擇。

步驟​

  1. 開啟 POS Settings -> Reasons。
  2. 選擇正確的原因群組。
  3. 建立或編輯原因文字。
  4. 儲存原因。
  5. 只針對需要更新的群組重複操作。

儲存後的影響​

這些變更會影響當相關 POS 操作需要原因時，員工可以看到與選擇的選項。

如何檢查你的變更​

  1. 重新開啟清單，確認原因位於正確群組。
  2. 確認文字簡短、清楚，而且適合員工在 POS 上快速選用。
  3. 實際可行時測試相關 POS 操作，確認原因會在預期位置出現。

如發生問題​

  • 確認原因已指派到正確群組。
  • 如果問題看起來是清單失效，先確認該 POS 操作是否真的設定為需要原因。
  • 如果報表看起來不一致，檢查是否有重複或不清楚的原因名稱。

何時要請店主／管理員協助​

  • 這份原因清單會影響合規、損耗控管或稽核報表。
  • 你不確定哪個操作群組應該擁有這個原因。