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原因代碼

適用對象

維護作廢、收款入賬及支出等受控 POS 動作標準原因清單的管理員。

開始前​

  • 確認正確品牌。
  • 決定哪一種營運動作需要原因清單。
  • 把清單保持簡短清晰，方便員工在 POS 上快速使用。

開啟此頁​

前往 POS 設定 -> 原因代碼。

本頁控制內容​

原因代碼 定義員工執行受控動作時要選取的標準解釋。

這樣可以避免自由輸入原因，並保持稽核報表一致。

原因代碼頁面

主要區塊​

原因群組​

常見群組包括：

  1. TX_DISABLE
  2. PAYIN
  3. PAYOUT
  4. ISO

每個群組都對應不同的 POS 動作類型。

POS 行為​

當某個 POS 動作需要原因時，終端機會顯示對應群組中可用及已啟用的原因，供員工選擇。

猛獸模式​

當您要在同一個群組中一次建立多個原因時，請使用 猛獸模式。

開啟 猛獸模式 後，請為每個原因輸入：

  • Reason Code
  • Description

已選擇的原因群組及其他共用設定會套用到本次建立的每個原因。

如果原因屬於不同群組或需要不同設定，請使用一般新增模式。

步驟​

  1. 前往 POS 設定 -> 原因代碼。
  2. 選擇正確的原因群組。
  3. 新增或編輯原因文字。
  4. 儲存原因。
  5. 只有在其他群組也需要更新時，才重複操作。

一次建立多個原因​

  1. 前往 POS 設定 -> 原因代碼。
  2. 選擇正確的原因群組。
  3. 選擇新增原因按鈕。
  4. 開啟 猛獸模式。
  5. 每個原因輸入一列。
  6. 選擇 建立。
  7. 檢查該群組，確認所有原因都已建立。

儲存後的影響​

這些變更會影響員工在相關 POS 動作需要原因時可以選擇哪些項目。

如何確認變更​

  1. 重新開啟清單，確認原因位於正確群組。
  2. 確認文字簡短、清晰，適合員工快速選取。
  3. 在可行時，測試相關 POS 動作，確認原因會在預期位置出現。

如果出現問題​

  • 確認原因已分配到正確群組。
  • 檢查該 POS 動作是否本來就設定為需要原因，不要先假設清單失效。
  • 如果報表看起來不一致，先檢查是否有重複或不清晰的原因名稱。

何時要找店主／管理員​

  • 這份原因清單會影響合規、損耗預防或稽核報表。
  • 你不確定某個原因應該屬於哪個動作群組。