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第三方平台

適用對象

需要訂閱、檢查或維護店舖層級外送與整合平台設定的管理員。

開始前​

  • 確認已選擇正確的品牌與目標店舖。
  • 事先準備好平台提供的店舖代碼、API key、Webhook 資料或付款方式 ID。
  • 確認該平台是外送平台、純整合平台，還是主要由合作夥伴代管。

開啟此頁面​

開啟 網上點餐 -> 一般設定，然後打開目標店舖，再選擇 第三方平台。

本頁用途​

第三方平台 會管理某一間店舖的網上點餐平台服務連接。

您可以在這裡：

  • 透過 新增平台 訂閱新的外送或整合平台
  • 檢視哪些已訂閱平台可供這間店舖使用
  • 輸入或更新店舖層級的平台欄位值
  • 設定 Foodpanda 的 連接 Foodpanda、訂單總額及自動更新選項
  • 在儲存設定後使用 同步菜單，把最新菜單送到 Foodpanda 或 MeiTuan
  • 從店舖已儲存設定中移除某個平台卡片

本頁是店舖層級。訂閱本身發生在品牌／公司層級，但您在這裡輸入的欄位只會套用到目前打開的店舖。

第三方平台頁面

第三方平台 顯示 新增平台、平台分組卡片，以及訂閱狀態標籤。

主要區塊​

新增平台​

選擇 新增平台，會打開只顯示 第三方平台 的市集選擇器。

當您選擇 訂閱 後，視窗會關閉，平台也會回到 第三方平台 頁面中顯示。

平台分組​

HQ 會把平台卡片分組為：

  • 外送平台
  • 整合平台
  • 其他

平台卡片​

每張平台卡片可能顯示以下狀態：

  • 已訂閱：平台已啟用可用
  • 未訂閱：平台仍然可見，但在重新訂閱前不能編輯
  • 沒有標籤且沒有欄位：這個平台目前沒有有效店舖設定

有些卡片會顯示可編輯欄位。有些則只會顯示 無需設定 — 此整合由合作夥伴平台管理。

MeiTuan 卡片包含付款、折扣、服務費、Webhook 與菜單同步設定。如果合作夥伴提供 Webhook 存取資料，還要填寫 API URL、Shop ID、Access Token、Refresh Token 與 Token 到期日期／時間。請把兩個 Token 欄位視為機密憑證。

截圖待補

需要檔案：hq/online-ordering/meituan-webhook-settings.png

儲存動作​

卡片上的變更，必須在 店舖設定 頁面層級按下 儲存設定 後才會完整生效。

Foodpanda​

Foodpanda 卡片以 連接 Foodpanda 開始。輸入合作夥伴提供的 API URL、API 使用者名稱 及 API 密碼，然後在 Foodpanda 店舖資料 填寫 Chain Code、Remote ID 及 Vendor ID。

在 訂單總額 中，使用可搜尋的選擇器選擇 付款方式 及可選的 折扣。選擇器可以清除。如果已儲存的 ID 已不可用，HQ 會保留 無法使用的 ID（{id}），方便您辨識並更換。

同一區域包含 將折扣計入訂單總額 及 將包材費計入訂單總額。開啟包材費開關後，請在 包材費品項 選擇一個可售品項。選擇器支援 搜尋品項 及 按分類瀏覽；可按品項代號、名稱或備用名稱搜尋，然後選擇 選擇品項。

只有在合作夥伴要求時，才展開 更多訂單選項。可用控制項包括 折扣金額不四捨五入、僅將指定折扣計入總金額 及 要包含的折扣。請輸入 X1 中顯示的折扣名稱，並以逗號分隔。

在 自動更新 下，使用 接收訂單更新 及 自動同步菜單 選擇 Foodpanda 與 X1 交換的更新。

手動菜單同步​

Foodpanda 和 MeiTuan 會顯示 菜單同步 區域及 同步菜單。請先儲存頁面；有未儲存變更時，按鈕會停用，頁面顯示 請先儲存設定，再同步菜單。儲存後選擇 同步菜單，將最新已儲存的菜單送出。成功後會顯示 菜單同步要求已送出。

截圖待補

需要檔案：hq/online-ordering/foodpanda-settings-and-menu-sync.png

步驟​

  1. 開啟 網上點餐 -> 一般設定。
  2. 找到正確的 店舖名稱。
  3. 選擇該店舖的編輯動作，開啟 店舖設定。
  4. 選擇 第三方平台。
  5. 如果平台尚未列出，選擇 新增平台。
  6. 對需要的平台選擇 訂閱。
  7. 如果有欄位可填，展開平台卡片。
  8. 輸入所需的店舖層級資料。
  9. 對於 Foodpanda，完成 連接 Foodpanda、Foodpanda 店舖資料 及所需的 訂單總額 對應。
  10. 對於 MeiTuan，先填寫合作夥伴提供的 API URL、Shop ID、Access Token、Refresh Token 與 Token 到期日期／時間，再開啟 啟用 Webhook。
  11. 選擇 儲存設定。
  12. 如果平台顯示 菜單同步，請在設定儲存後選擇 同步菜單。

儲存後的影響​

儲存後，所選店舖的平台設定會更新。

平台訂閱本身也會影響其他 HQ 區塊：

  • 平台會出現在 第三方平台
  • 相關渠道可能會出現在 渠道設定
  • 之後如果取消訂閱，可能會移除已儲存的店舖層級平台設定

如何檢查你的變更​

  1. 重新打開同一間店舖，確認平台卡片仍然存在。
  2. 重新整理後，確認已儲存的值仍保留在卡片上。
  3. 如果平台應該解鎖某個訂單渠道，請再檢查 渠道設定。
  4. 如果有安全的測試路徑，請在下游前台或合作夥伴流程中驗證。

如發生問題​

  • 確認平台確實已透過 新增平台 完成訂閱。
  • 確認您編輯的是正確店舖，而不只是正確品牌。
  • 對於 Foodpanda，請更換任何 無法使用的 ID（{id}），確認已選擇 包材費品項，並在選擇 同步菜單 前儲存設定。
  • 如果 同步菜單 停用，請先儲存頁面。不要使用尚未儲存的菜單作為同步來源。
  • 如果卡片顯示 未訂閱，請先重新訂閱再嘗試編輯。
  • 如果卡片沒有欄位，不要反覆重試；這個整合可能是由合作夥伴代管。
  • 如果平台在取消訂閱後消失，請回到 市集 或 新增平台 重新訂閱，再重新輸入資料。

何時要請店主／管理員協助​

  • 您沒有平台帳號資料、店舖識別碼或憑證。
  • 平台會影響營業中的顧客訂單、外送派送或結算。
  • 您打算取消一個可能仍被營業中店舖使用的平台。