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菜單與組合

適用對象

需要建立顧客前台網上菜單，並決定哪些店舖使用哪一套菜單的管理員。

開始前​

  • 確認已選擇正確的品牌。
  • 確認所需的網上分類已經準備好。
  • 先判斷多間店舖是否可以共用同一套菜單，還是需要為不同店舖分開建立。

開啟此頁面​

開啟 網上點餐 -> 線上菜單。

本頁用途​

線上菜單 會控制已發佈的網上分類如何組成顧客可瀏覽的菜單。

您可以在這裡：

  • 建立新的網上菜單主體
  • 定義菜單 菜單名稱、備用名稱、代碼 與 已發佈 狀態
  • 把所需分類加入菜單
  • 設定分類顯示順序
  • 把菜單指派或對應到正確店舖

網上菜單就是顧客打開店舖連結後實際瀏覽的菜單外層。

網上菜單設定

主要區塊​

菜單組合​

菜單組合是顧客看到的外層菜單，例如：

  • Lunch Delivery Menu
  • Dinner Pickup Menu

不同組合可讓您按服務模式、時段或店舖差異分開管理。

菜單資料​

建立或編輯菜單時，請檢查：

  • 代碼：供連結或整合參考使用
  • 菜單名稱：顯示給顧客看的菜單名稱
  • 備用名稱：可選的替代菜單名稱
  • 已發佈：控制菜單是否可用
  • 分類選擇：控制菜單內會出現哪些分類
  • 顯示於 ODO：控制菜單是否顯示在 ODO 點餐流程

分類順序​

加入分類後，請再調整顧客應先看到哪些分類。

用顯示順序控制，把高優先或最常用分類放在前面。

店舖指派​

網上菜單可以共用給多間店舖，但仍需要明確指派到正確店舖。

如果兩間店舖售賣完全相同的網上內容，可以共用一套菜單。如果商品結構或販售規則不同，就應建立不同菜單。

開啟 店舖時段（{count}），檢查每間店舖的 公開 狀態及時段。新指派的店舖預設為已啟用／公開；如果某間店舖不應顯示這套菜單，請關閉該店舖的 公開顯示。

步驟​

  1. 開啟 網上點餐 -> 線上菜單。
  2. 如果要建立新菜單，選擇 新增菜單。
  3. 輸入 菜單名稱、可選的 備用名稱 及 代碼。
  4. 按需要設定 已發佈，然後選擇 建立。
  5. 開啟菜單，使用 分類（{count}） 加入或移除分類。
  6. 使用 店舖時段（{count}） 檢查每間店舖的 公開 狀態及 公開顯示 設定。
  7. 在 詳細資料 中按需要設定 顯示於 ODO，然後選擇 儲存詳細資料。

儲存後的影響​

儲存後，顧客打開相關店舖或入口時會看到新的菜單結構。

如果該菜單同時指派給多間店舖，變更可能會同時影響所有這些店舖。

如何檢查你的變更​

  1. 重新打開菜單，確認已儲存的分類與順序仍然存在。
  2. 檢查 已發佈 狀態及店舖指派是否正確。
  3. 確認每間目標店舖的 公開 顯示為 是。
  4. 打開目標前台，確認顧客看到的是正確菜單結構。

如發生問題​

  • 確認分類已先發佈到網上點餐。
  • 確認菜單已指派到正確店舖。
  • 如果某間店舖不應共用相同商品結構，請分開建立獨立網上菜單。
  • 如果顧客看到錯誤菜單名稱或排序，請重新檢查 菜單名稱 與分類順序。
  • 如果菜單沒有出現在 ODO，請檢查 已發佈、顯示於 ODO 及店舖的 公開顯示 設定。

何時要請店主／管理員協助​

  • 菜單變更會影響營業中的顧客前台。
  • 您不確定多間店舖是否應共用一套網上菜單。
  • 菜單結構會影響平台營運、價格或合規規則。
截圖待補

需要檔案：hq/online-ordering/online-menu-publication-and-shop-schedule.png