安全处理付款失败,避免重复扣款。
标准重试流程
- 确认交易仍处于待处理/未付款状态。
- 读出并记录付款错误代码。
- 以同一种方式重试一次。
- 如果还是失败,改用其他付款方式。
- 完成销售并确认收据编号。
操作规则
- 同一种方式不要重复重试超过一次。
- 在当前交易状态不清楚前,不要开新单。
- 如果是网关/供应商错误,向经理/管理员回报时要附上时间戳与终端 ID。
回报资料
交由经理/管理员处理前,请先记录:
- 分店/店铺
- 终端 ID
- 付款类型
- 错误代码/讯息
- 尝试时间
维护备注
- 需要补上各供应商的错误代码表。
- 需要补上准确的画面状态对应说明。