跳到主要内容

退款与作废

定义​

  • Void：在交易完成前取消部分或全部交易。
  • Refund：付款完成后退回金额。

作废流程（进行中交易）​

  1. 打开当前交易。
  2. 选择行项目或整笔交易动作。
  3. 如果需要，选择原因代码。
  4. 确认作废并重新检查总额。

退款流程（已完成交易）​

  1. 找到原始收据或交易 ID。
  2. 确认品项资格与政策规则。
  3. 选择退款方式。
  4. 确认批准并完成处理。
  5. 开出退款收据。

控制建议​

  • 超过设定门槛时，要求经理批准。
  • 记录原因代码，方便稽核与报表。

维护备注​

  • 需要补上按付款方式与经过时间划分的政策矩阵。
  • 需要补上 UI 中准确的经理批准提示。