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桌位与区域管理

适用对象

负责维护特定门店堂食区域、桌位和桌位地图的管理员和经理。

开始前​

  • 确认正确的品牌和门店。
  • 先决定您是要更改区域设置、桌位纪录，还是视觉平面图。
  • 如果员工正在使用桌位地图，尖峰时段请避免大规模结构性更动。

打开此页面​

打开 Store Settings -> Tables & Sections。

本页控制内容​

本页控制桌位如何分组、命名，以及如何显示在 POS 桌位地图上。

您可以在这里管理：

  • 区域或空间分组
  • 桌位纪录和容纳人数
  • 视觉平面图配置

Tables and Floorplan

主要分区​

区域资料库​

区域会把桌位分到实体空间，例如 Main Dining Room、Patio 或 VIP Lounge。

这里常见的设置包括：

  • 建立区域
  • 关联到门店
  • 设置画布大小
  • 视需要套用背景平面图图片

桌位配置​

每笔桌位纪录都可以包含：

  • Table Code
  • 关联区域
  • 桌位类型
  • 座位数
  • 外卖旗标
  • 显示顺序

平面图设计器​

平面图设计器让您可以直接在视觉上放置桌位，而不只是管理原始位置值。

您可以用它来：

  • 拖放桌位位置
  • 调整桌位物件大小
  • 将内部专用桌位从视觉平面图中隐藏

还原最近移除的桌位​

如果误删了桌位，请在桌位列表使用 显示最近已移除。此还原流程只适用于桌位记录，不会还原已移除的桌位区域。

  • 此开关只会显示过去 24 小时内移除的桌位。较早移除的桌位不会显示。
  • 最近移除的行会以浅灰色背景显示。
  • 最近移除的行只会显示还原动作，编辑和删除动作会隐藏。
  • 选择还原图标，让桌位重新启用。
  • 只要相关映射仍有效，HQ 会一并还原该桌位的子桌位或拆分桌位映射。
  • 如果该桌位的区域未在此门店启用、桌位类型未启用、连结打印机未在此门店启用，或同一门店已有相同 Table Code 的启用中桌位，HQ 会阻止还原。

步骤​

  1. 打开 Store Settings -> Tables & Sections。
  2. 确认选定的门店。
  3. 建立或查看所需的桌位区域。
  4. 如有需要，将区域连结到门店。
  5. 为该门店建立或更新桌位纪录。
  6. 打开平面图视图并把桌位放到正确位置。
  7. 保存更改。
  8. 如果误删了桌位，请在桌位列表开启 显示最近已移除。
  9. 找到浅灰色行，然后选择还原图标。
  10. 如果 HQ 阻止还原，请先检查桌位区域、桌位类型、打印机，以及同一门店是否已有相同 Table Code 的启用中桌位，再重试。

保存后的影响​

这些更改会影响选定门店的桌位布局在 POS 上的呈现方式，也可能改变员工寻找、开启和管理堂食订单的方式。

如何检查你的更改​

  1. 重新打开页面，确认区域和桌位纪录都存在。
  2. 检查平面图视图中的桌位位置和大小是否正确。
  3. 确认目标门店在 POS 桌位地图上看到预期的布局。

如果出现问题​

  • 确认您编辑的是正确的门店和区域。
  • 检查问题是出在区域连结、桌位纪录，还是平面图放置。
  • 如果桌位地图看起来不对，请先确认桌位可见性和区域指派，再继续更改其他纪录。
  • 如果无法还原，请检查区域、桌位类型和打印机是否仍对所选门店启用，以及是否已有其他启用中桌位使用相同 Table Code。

何时需要找老板／管理员​

  • 更改会影响繁忙的现场门店，而且您无法安全验证新的平面图。
  • 您不确定桌位应该是真实堂食桌位，还是内部／虚拟纪录。