线上点餐总览
适用对象
负责维护 QR 点餐、App 点餐或第三方菜单路由等顾客端数字点餐渠道的管理员。
开始前
- 确认正确的品牌，以及要调整的门店或渠道。
- 确认基础菜单与项目设置已经存在。
- 先判断您要变更的是分类显示、菜单分配、门店级设置、渠道可用性，还是顾客端文案。
本节用途
线上点餐 模块用于管理 POS 菜单目录如何投放到顾客端渠道，例如 BYOD（Bring Your Own Device）QR Code 点餐、原生移动应用，以及第三方 API 聚合平台。
它不会建立另一份独立的项目资料，而是直接与核心菜单目录同步，因此您可以选择性发布项目、套用不同价格层级，并只针对数字前台覆盖翻译内容。
如何使用本节
设置或检查某个渠道时，建议按以下顺序使用子页面：
- 分类与项目：决定哪些内容会显示在线上。
- 线上菜单：将线上项目整理成可用菜单。
- 通用设置：打开正确门店并管理门店级线上点餐设置。
- 3rd Party Platforms：为单家门店订阅并配置外送或集成平台。
- 渠道设置：控制各订单渠道可售哪些分类。
- 推广内容：管理加购提示。
- UI 翻译：调整顾客端文案。
常见任务
- 发布新的线上分类：先从 分类与项目 开始。
- 为单家门店启用外送或集成平台：使用 3rd Party Platforms。
- 将分类路由到指定订单渠道：使用 渠道设置。
- 修改顾客端文案：使用 UI 翻译。
- 调整订单规则等运营设置：使用 通用设置。
保存后的影响
线上点餐设置会直接影响顾客端渠道，因此保存后必须到目标渠道验证结果。即使 HQ 设置正确，如果您检查的是错误渠道或错误菜单，页面看起来仍可能不对。
如发生问题
- 先确认核心菜单目录中已经存在基础菜单资料。
- 确认您修改的是正确的渠道专用页面。
- 请在目标顾客流程中验证结果，不要只看 HQ。
何时请店主／管理员协助
- 变更会影响营业中的顾客端菜单。
- 您不确定问题是在基础菜单，还是在线上点餐设置。