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結賬與付款

適用對象

收款的收銀員,以及處理特殊付款情況的經理。

開始前

  • 訂單已準備好付款
  • 顧客已確認付款方式
  • 您位於結賬畫面
  • 您知道 Round For Cash Only 是否已在 Settings -> System 啟用

選擇合適的付款模式

  1. 保持在 單一金額
  2. 選擇付款方式。
  3. 如果看不到該方式,按 More,然後在 Payment Methods 選擇。
  4. 如果 Payment Methods 顯示很多選項,按 PreviousNext 翻頁。
  5. 輸入金額,然後按 Pay
  6. 確認付款行有正確更新。
按品項分單時可包含未送出品項

即使部分訂單行尚未送出,您仍然可以開始 Split By Item 結賬。

只限現金的四捨五入行為

Round For Cash Only 啟用時,只有在目前結賬付款包含現金時,系統才會套用四捨五入。

需要時加入備註

  1. 選擇您要使用的付款方式。
  2. Paid 旁邊的編輯按鈕輸入 Payment Remark
  3. 輸入備註,並在完成付款前確認。
  4. 對於 Deposit,請在按 Pay 前先按 Deposit Remark
  5. 確認備註已儲存後,再完成結賬。
截圖待補

需要檔案:client/cl-44-checkout-payment-remark-edit-button.png

您會看到

結賬單一金額分頁 結賬按金額分單畫面 結賬訂金分頁 結賬按品項分單畫面

  • 結賬期間修改加配料 / 折扣後,Rounding 和總額會更新
  • Paid 摘要區會顯示 Payment Remark 的編輯按鈕

如果出現問題

付款似乎卡住

付款處理中,請勿強行關閉應用程式。

付款失敗

只有在狀態明確顯示 failed / cancelled 時才重試一次。如果仍然失敗,請按門店政策更換付款方式。

離開結賬後桌台仍被鎖定

先離開結賬,再重新開啟訂單一次。如果桌台仍然鎖定,請提供桌台代碼和時間戳,交由經理/管理員處理。

何時需要找經理/管理員

  • 付款結果不清楚(可能有重複扣款風險)
  • 無法修改第三方連結付款
  • 必要付款方式被設定阻擋