安全修改 HQ
适用对象
任何需要在 HQ 直接修改正式环境设置的人,尤其是在营业时间内进行变更时。
为什么这页重要
HQ 中的变更可能影响门店、员工工作流程、结账行为、在线点餐和报表。只要在错误位置做出小改动,就有可能让多家门店同时受到影响。
核心概念
把每一次 HQ 变更都当作受控变更处理:
- 先找出正确范围
- 每次只改一项
- 保存后立即验证结果
- 保留足够记录,以便日后还原或说明改动内容
安全变更检查清单
- 修改前先确认品牌和门店是否正确。
- 用截图或备注记录当前状态。
- 确认这项变更是只影响一家门店、全部门店,还是某个特定渠道。
- 每次只修改一项相关设置。
- 每次保存后,先验证结果,再继续下一个设置。
- 如条件允许,请在实际使用位置测试,例如 POS、在线点餐、报表或目标门店。
- 如果变更会影响运营、财务或顾客体验,请记录具体改动内容。
高风险变更
以下设置风险较高,营业繁忙时不应随意修改:
- 付款方式
- 税项及附加费规则
- 营业日排班
- 系统参数
- 菜单定价
- 促销活动及折扣
- 在线点餐渠道设置
- 与现场终端机绑定的设备设置
这会如何影响您的工作
保存变更后,请到实际使用该设置的地方核对结果。
例如:
- 如果您修改了付款设置,请到目标门店和结账流程中检查是否正常。
- 如果您修改了菜单结构,请确认正确的菜单或分类已出现在员工或顾客预期的位置。
- 如果您修改了报表设置,请确认目标报表仍能正确分组数据。
相关任务
何时需要找老板/管理员
- 这项变更会影响多家门店,而您无法逐一测试。
- 变更涉及财务、合规或账单。
- 您没有明确的还原方案。
- 您正在修改
System Parameters,但还未完全理解该字段用途。