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安全修改 HQ

适用对象

任何需要在 HQ 直接修改正式环境设置的人,尤其是在营业时间内进行变更时。

为什么这页重要

HQ 中的变更可能影响门店、员工工作流程、结账行为、在线点餐和报表。只要在错误位置做出小改动,就有可能让多家门店同时受到影响。

核心概念

把每一次 HQ 变更都当作受控变更处理:

  • 先找出正确范围
  • 每次只改一项
  • 保存后立即验证结果
  • 保留足够记录,以便日后还原或说明改动内容

安全变更检查清单

  1. 修改前先确认品牌和门店是否正确。
  2. 用截图或备注记录当前状态。
  3. 确认这项变更是只影响一家门店、全部门店,还是某个特定渠道。
  4. 每次只修改一项相关设置。
  5. 每次保存后,先验证结果,再继续下一个设置。
  6. 如条件允许,请在实际使用位置测试,例如 POS、在线点餐、报表或目标门店。
  7. 如果变更会影响运营、财务或顾客体验,请记录具体改动内容。

高风险变更

以下设置风险较高,营业繁忙时不应随意修改:

  • 付款方式
  • 税项及附加费规则
  • 营业日排班
  • 系统参数
  • 菜单定价
  • 促销活动及折扣
  • 在线点餐渠道设置
  • 与现场终端机绑定的设备设置

这会如何影响您的工作

保存变更后,请到实际使用该设置的地方核对结果。

例如:

  • 如果您修改了付款设置,请到目标门店和结账流程中检查是否正常。
  • 如果您修改了菜单结构,请确认正确的菜单或分类已出现在员工或顾客预期的位置。
  • 如果您修改了报表设置,请确认目标报表仍能正确分组数据。

相关任务

何时需要找老板/管理员

  • 这项变更会影响多家门店,而您无法逐一测试。
  • 变更涉及财务、合规或账单。
  • 您没有明确的还原方案。
  • 您正在修改 System Parameters,但还未完全理解该字段用途。