安全修改 HQ
適用對象
任何需要在 HQ 直接修改正式環境設定的人，尤其是在營業時間內進行變更時。
為甚麼這頁重要
HQ 內的變更可影響店舖、員工工作流程、結帳行為、網上點餐及報表。只要在錯誤位置作出小改動，就有機會令多間店同時受影響。
核心概念
把每一次 HQ 變更都當作受控變更處理：
- 先找出正確範圍
- 每次只改一項
- 儲存後立即驗證結果
- 保留足夠記錄，以便日後還原或解釋改動內容
安全變更檢查清單
- 修改前先確認品牌及店舖是否正確。
- 用截圖或備註記錄目前狀態。
- 確認這項變更是只影響一間店、全部店，還是某個特定渠道。
- 每次只修改一項相關設定。
- 每次儲存後，先驗證結果，再移到下一項設定。
- 如情況許可，請在實際使用位置測試，例如 POS、網上點餐、報表或目標店舖。
- 如變更會影響營運、財務或顧客體驗，請記錄改了甚麼。
高風險變更
以下設定風險較高，繁忙時段不應隨便修改：
- 付款方式
- 稅項及附加費規則
- 工作日排程
- 系統參數
- 菜單定價
- 推廣活動及折扣
- 網上點餐渠道設定
- 綁定現場終端機的裝置設定
這會如何影響你的工作
儲存變更後，請到實際使用該設定的地方核對結果。
例如：
- 如果你修改了付款設定，請到目標店舖及結帳流程中檢查是否正常。
- 如果你修改了菜單結構，請確認正確的菜單或分類有出現在員工或顧客預期的位置。
- 如果你修改了報表設定，請確認目標報表仍能正確分組資料。
相關任務
何時要請店主／管理員協助
- 這項變更會影響多間店舖，而你未能逐一測試。
- 變更涉及財務、合規或帳單。
- 你沒有清楚的還原方法。
- 你正在修改
System Parameters，但未完全理解該欄位用途。