安全修改 HQ
适用对象
会在 HQ 进行线上设定更改的任何人,尤其是在营业时间内。
为什么重要
HQ 更改可能会影响店铺、员工流程、结帐行为、网上点餐和报表。只要改错位置,即使只是小更动,也可能让多间店铺都出现混乱。
核心概念
把每一次 HQ 更改都当成受控更改来处理:
- 先确认正确范围
- 一次只改一件事
- 先验证结果
- 保留足够资料,以便之后可以还原或说明
安全更改检查清单
- 编辑前先确认正确的品牌和店铺。
- 用截图或备注记录当前状态。
- 确认这次更改是给一间店铺、所有店铺,还是某个特定通路。
- 一次只做一个相关更改。
- 保存后先验证,再继续下一个设定。
- 如果实际环境可行,请在真实目标里测试:POS、网上点餐、报表,或目标店铺。
- 如果该设定会影响营运、财务或顾客体验,请记录更改内容。
高风险更改
以下项目风险较高,营业繁忙时不建议随便更动:
- 付款方式
- 税项与附加费规则
- 营业日排程
- 系统参数
- 菜单定价
- 促销与折扣
- 网上点餐通路设定
- 与现场终端机连动的设备设定
这会如何影响您的工作
保存更改后,请在实际使用该设定的地方验证结果。
例如:
- 如果您更改付款设定,请在目标店铺和结帐流程中验证。
- 如果您更改菜单结构,请确认正确的菜单或分类出现在员工或顾客预期的位置。
- 如果您更改报表设定,请确认目标报表仍能正确分组资料。
相关任务
何时需要找老板/管理员
- 更改会影响多间店铺,而您无法逐一测试。
- 更改涉及财务、合规或帐单。
- 您没有还原方案。
- 您正在编辑
System Parameters,但不完全了解该栏位。