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安全修改 HQ

适用对象

会在 HQ 进行线上设定更改的任何人,尤其是在营业时间内。

为什么重要

HQ 更改可能会影响店铺、员工流程、结帐行为、网上点餐和报表。只要改错位置,即使只是小更动,也可能让多间店铺都出现混乱。

核心概念

把每一次 HQ 更改都当成受控更改来处理:

  • 先确认正确范围
  • 一次只改一件事
  • 先验证结果
  • 保留足够资料,以便之后可以还原或说明

安全更改检查清单

  1. 编辑前先确认正确的品牌和店铺。
  2. 用截图或备注记录当前状态。
  3. 确认这次更改是给一间店铺、所有店铺,还是某个特定通路。
  4. 一次只做一个相关更改。
  5. 保存后先验证,再继续下一个设定。
  6. 如果实际环境可行,请在真实目标里测试:POS、网上点餐、报表,或目标店铺。
  7. 如果该设定会影响营运、财务或顾客体验,请记录更改内容。

高风险更改

以下项目风险较高,营业繁忙时不建议随便更动:

  • 付款方式
  • 税项与附加费规则
  • 营业日排程
  • 系统参数
  • 菜单定价
  • 促销与折扣
  • 网上点餐通路设定
  • 与现场终端机连动的设备设定

这会如何影响您的工作

保存更改后,请在实际使用该设定的地方验证结果。

例如:

  • 如果您更改付款设定,请在目标店铺和结帐流程中验证。
  • 如果您更改菜单结构,请确认正确的菜单或分类出现在员工或顾客预期的位置。
  • 如果您更改报表设定,请确认目标报表仍能正确分组资料。

相关任务

何时需要找老板/管理员

  • 更改会影响多间店铺,而您无法逐一测试。
  • 更改涉及财务、合规或帐单。
  • 您没有还原方案。
  • 您正在编辑 System Parameters,但不完全了解该栏位。