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品牌、店铺与通路范围

适用对象

需要先弄清楚更改会套用到哪里，才保存 HQ 设定的使用者。

为什么重要​

很多 HQ 误操作，都是因为使用者在正确的设定页里，改到了错误的范围。

例如：

  • 本来只想给一间店铺使用，却更改了品牌层级的付款方式
  • 只更新了某一间店铺的排程，却以为所有店铺都会一起改
  • 在单一通路更改了网上点餐设定，却以为所有通路都会跟着变

核心概念​

在 X1 HQ 里，设定通常属于以下其中一种范围：

品牌层级​

品牌层级设定是共用资料，可以套用到多间店铺。

常见例子：

  • 菜单项目
  • 分类
  • 折扣
  • 促销
  • 基本付款方式定义
  • 收据品牌和标志设定

品牌层级不代表所有店铺都会自动使用该设定。之后可能还需要店铺层级启用。

店铺层级​

店铺层级设定只套用到单一实体店。

常见例子：

  • 营业日排程
  • 店铺资料
  • 设备设定
  • 桌位与区域
  • 只针对某一间店铺的启用或上架安排

通路专属​

通路专属设定影响的是顾客端或营运通路，而不是全部流程。

常见例子：

  • 网上点餐显示
  • 通路对映
  • 行动呼吁横幅
  • 面向顾客流程的翻译文字

使用者专属​

使用者专属设定只套用到一个 HQ 帐户，或一个 POS 使用者纪录。

常见例子：

  • 个人档案设定
  • 帐户安全设定
  • HQ 工作区成员和业务存取权限
  • POS 使用者登入方式

这会如何影响您的工作​

在保存任何更改前，请先回答这些问题：

  1. 我现在编辑的是共用资料，还是单一店铺？
  2. 如果是共用资料，之后还需要店铺层级启用吗？
  3. 我需要在 POS、HQ、网上点餐，还是全部一起验证结果？
  4. 如果我现在保存，会不会影响现场营运？

相关任务​

何时需要找老板／管理员​

  • 您无法判断该设定是共用还是店铺专属。
  • 同一笔设定资料会给多间店铺使用。
  • 更改会影响定价、税务、付款，或顾客端菜单。