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品牌、店舖與渠道範圍

適用對象

任何需要在 HQ 修改設定，並想在儲存前先確認變更會套用到哪個範圍的使用者。

為甚麼這頁重要​

很多 HQ 設定出錯，不是因為選錯欄位，而是因為在錯誤的範圍內修改了正確的設定。

例如：

  • 本來只想讓一間店使用某個付款方式，卻改了品牌層級設定
  • 修改了一間店的營業時間，卻以為所有店舖都會跟著更新
  • 只改了一個網上點餐渠道的設定，卻以為所有渠道都會同步生效

核心概念​

在 X1 HQ 中，設定通常屬於以下其中一個範圍：

品牌層級​

品牌層級設定是可供多間店舖共用的設定記錄。

常見例子：

  • 菜單品項
  • 分類
  • 折扣
  • 推廣活動
  • 基本付款方式定義
  • 收據品牌及標誌設定

但品牌層級不代表所有店舖一定會自動套用。有些設定之後仍需在店舖層級再啟用。

店舖層級​

店舖層級設定只會套用到某一間實體店。

常見例子：

  • 工作日排程
  • 店舖資料
  • 裝置設定
  • 桌台與區域
  • 某店專用的啟用選項或推出安排

渠道層級​

渠道層級設定會影響某個面向客戶或某種營運流程的渠道，而不是所有流程。

常見例子：

  • 網上點餐顯示內容
  • 渠道對應設定
  • 行動引導橫幅
  • 顧客介面的翻譯文字

使用者層級​

使用者層級設定只會套用到單一 HQ 帳戶，或單一 POS 使用者記錄。

常見例子：

  • 個人資料設定
  • 帳戶安全設定
  • HQ 工作區成員及業務存取權
  • POS 使用者登入方式

這會如何影響你的工作​

在你儲存任何變更前，先回答以下問題：

  1. 我現在修改的是共用記錄，還是單一店舖記錄？
  2. 如果這是共用記錄，之後是否仍需要在店舖層級啟用？
  3. 我是否需要在 POS、HQ、網上點餐，還是三者都檢查結果？
  4. 如果我現在儲存，會否即時影響現場營運？

相關任務​

何時要請店主／管理員協助​

  • 你未能判斷某項設定是共用還是店舖專用。
  • 同一個設定記錄會被多間店舖共用。
  • 變更會影響定價、稅項、付款方式或顧客看到的菜單內容。