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销售流程

适用对象

在付款前负责接单的收银员。

开始前​

  • 你已经成功登录
  • 你正在 点餐 页面
  • 菜单数据已经载入

步骤​

  1. 点击 堂食。
  2. 点击目标餐台。
  3. 添加项目和需要的加料。
  4. 确认项目已经出现在订单列表里。
  5. 点击 发送 或点击 结账。
外卖联络资料

如果你需要把顾客姓名或电话打印在外卖单上，请在功能菜单里使用 订单联络资料。参见 功能指南。

你应该会看到​

订单页面项目选择器 带有项目的订单列表

  • 每次选择项目后，数量和行总额都会更新
  • 可以使用 发送 和 结账
  • 项目名称会按照你当前语言以及 设置 中的项目名称映射（主语言 / 备用语言）显示
  • 在外卖订单上，已保存的顾客联络资料会显示在订单标题下方
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餐台画面切换​

当 设置 中启用 启用楼层平面图模式 时，堂食餐台画面右下角会出现一个圆形切换按钮：

  • 网格图标：切换到 餐台列表
  • 地图图标：切换到 楼层平面图

这样员工可以在不离开点餐流程的情况下快速切换画面。

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Needed file: client/cl-37-ordering-table-view-toggle-floorplan-tablelist.png

功能菜单（需要时使用）​

点击三个点的功能按钮，打开 选择功能。

如果你配置了很多功能，选择功能 可能会显示 上一页 和 下一页 方块，方便翻页。

点击三个点的功能按钮可使用以下功能：

  • 应用折扣
  • 取消折扣
  • 应用服务费
  • 取消服务费
  • 转台
  • 订单联络资料
  • 订单备注
  • 转为堂食 / 转为外卖
  • 分拆 / 合并交易
  • 取消交易
  • 代收 / 代支
  • 会员登录

可参考这些详细指南：

订单功能菜单 应用折扣对话框 应用服务费对话框 订单操作按钮：发送 / Link ODO / 结账

添加订单备注​

  1. 点击三个点的功能按钮。
  2. 在 选择功能 中点击 订单备注。
  3. 如果 订单备注 在另一页，点击 上一页 或 下一页。
  4. 输入备注，然后确认。
  5. 检查备注是否出现在订单标题下方。
  6. 如果还需要编辑，点击备注旁边的铅笔图标。
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出现问题时​

无法拆分 / 合并或作废

先发送尚未提交的项目，然后再重试。

选错餐台

在结账前，先从功能菜单使用 转台。

何时找经理/管理员​

  • 作废 / 退回需要经理审批
  • 折扣 / 服务费选项缺失，但本应可用
  • 订单行为与门店规则不一致